# Конференция Сбер по цифровизации 20.11.24
Щербинин Тимофей
Декларируют себя как интегратора, который связывает всех со всеми и находят цифровые решения под потребности.
Дмитрий Трофимов
- Руководит сектором цифровой трансформации.
- Кол-во клиентов не растет - надо (стратегия 24-26), чтобы доля сбера в доле затрат клиента росла и выход - через цифровизацию клиентов. Ставка на рост клиентов (оборота) и через это рост выручки Сбера.
- 240 партнеров (ит-решений) + сервисы Сбера.
Сервисы Сбера не всегда лучшие!
- Задача: рост бизнеса клиента через технологии.
- 160 технологических трендов. Начали структурировать и приоритизировать тренды и их взаимное влияние.
- Цифровизация: автоматизация+принятие решения на данных. Цифр. Транс: революционное изменение бизнес-процесса или модели при помощи цифровизации.
- Гигачат неплох, но сильно хуже лидеров
- Частотность мира растет (контакты, сервисы, транзакции), технологии упорядочивают взаимодействия и позволяют справляться.
- Web 3.0 - распред. сервисы
- Деньги со временем превратятся в самотекущие потоки, как подписки. Подумать подписки в Севстаре-2 (безакцепт).
- Чат-бот (ии-агент) на стороне клиента, который обращается в техподдержку, записывает в барбершоп, заказывает еду и т.д.
- Надо встроить оплату в клиентский путь. В идеале захотел-получил, а оплата через безакцепт. Лишние шаги надо выбрасывать.
- Если ты банк - не лезь в автоматизацию каких-то отраслей, ищи партнера со скиллами!
Альтман утверждает, что AGI появится через 3-4 года, темпы резко ускоряются (раньше было через 50 лет).
- Языковая модель поможет там, где нужен эксперт, но есть кадровые риски. Стажер + ЯМ = эксперт.
-
- End
Ирина Вахрушева, обучение, СберУниверситет, директор внешних проектов \(для не\-сотрудников Сбера\)
Идея: курс для ТОП-менеджеров, чьи идеи устарели и мешают развитию, меняющий их мышление, революционно превращающий компанию в новую. Огромная программа по технологиям, данным, подходам. Не по менеджменту. Вместо того, чтобы увольнять их и менять на продвинутых, которых нет.
- Про обучение: сколько стоит и когда отобьется? Ответ: дорого и не отобьется никогда. Но если не учиться - умрешь. Learn or die
- Вкусвилл - экономика впечатлений, на 30а больше продают через онлайн, чем другие. Через создание впечатлений.
Экосистемы в РФ:
- Канал disraption50 на ютуб - про подрыв рынков новыми бизнес-моделями.
- Пример дизрапта:
- Мишлен искал новое направление, в колесах большая конкуренция, поняли, что у них круто с материаловедением и пошли в рынок материалов для 3д-печати.
- Филипс ушел из рынка лампочек и занялся приборами для здоровья, голубой океан, для которого у них есть компетенции.
- Модель компетенций лидера:
- Ключевой современный метанавык - экспоненциальное мышление - способность мыслить нелинейно, прогнозировать тренды, формировать будущее.
- Программа обучения для 1 лиц:
- Необходимо выступать агентом действия, а не жертвой трендов.
Сергей Меламед
- В каждом регионе - менеджер по успеху клиентов, который бесплатно консультирует, помогает, внедряет, находит решения. Консалтинг. Сейчас по РФ около 1700 проектов.
- Бизнесы, прошедшие ЦТ, в среднем растут на 40% быстрее.
- Про человекоцентричность:
-
Марианна Гурова
